Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại xx77

Trước khi sử dụng dịch vụ tại xx77, bạn nên đọc qua các điều khoản pháp lý này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
xx77 Điều khoản và quy định áp dụng tại xx77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ trực tiếp. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản hoặc mã giao dịch liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề pháp lý hoặc tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp trong khung hội thoại.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và cách điều khoản của xx77 hoạt động trong thực tế.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng xx77 ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại vùng của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật sở tại trước khi đăng ký.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. xx77 không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập của bất kỳ ví điện tử nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi email với mã giao dịch và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản khi cần thiết.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.