Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng khi sử dụng xx77

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng xx77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm điều kiện nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các khu vực hợp lệ theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
xx77 Điều khoản và điều kiện áp dụng khi sử dụng xx77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy cung cấp mã tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho các khiếu nại cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về các điều khoản thanh toán hoặc tình trạng xác minh tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo đúng quy định bảo mật dữ liệu. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng ngừa gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xx77 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử không được truyền ở dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi so khớp thông tin ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký để ngăn gian lận.

Những câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng xx77 thường hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người đã tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến tài khoản hoặc email đã đăng ký của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa trong khi xem xét.

Thông tin ví điện tử khi rút tiền phải khớp với dữ liệu tài khoản đã xác minh. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung với một số giao dịch nhất định.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do nghi vấn vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được xem xét và giải quyết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.